Politique de confidentialité de Riemersma Guitars, Fournitures pour la fabrication de guitares - 27 décembre 2019
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À propos de notre politique de confidentialité
Riemersma Guitars, Gitaarbouwwinkel, accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous traitons exclusivement les données nécessaires à l'amélioration de nos services et gérons avec soin toutes les informations recueillies concernant votre utilisation de nos services. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et du
Services fournis par Riemersma Guitars, fournisseur de matériel pour la fabrication de guitares. Les présentes conditions générales entrent en vigueur le 5 août 2019. La publication d'une nouvelle version annule et remplace toutes les versions précédentes. La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons vous concernant, leur finalité, ainsi que les conditions et les destinataires de ces données susceptibles d'être partagés avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons et protégeons vos données contre toute utilisation abusive, et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection des données ; vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos de notre traitement des données
Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, où nous les enregistrons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui ces données sont accessibles.
logiciel de boutique en ligne
Prestashop
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel PrestaShop. Les données personnelles collectées lors de l'utilisation de notre site web et de nos services sont partagées avec PrestaShop. PrestaShop a besoin d'accéder à ces informations pour vous fournir une assistance technique. Ces données ne seront utilisées à aucune autre fin. Conformément à l'accord que nous avons conclu avec PrestaShop, l'entreprise est tenue de prendre les précautions et mesures de sécurité nécessaires concernant vos données personnelles. PrestaShop utilise des cookies pour recueillir des informations techniques sur l'utilisation du logiciel. Aucune donnée personnelle n'est collectée ni stockée. PrestaShop se réserve le droit de partager en interne les données collectées afin d'améliorer ses propres services.
Courriel et listes de diffusion
Hébergement GO-SOS
Pour nos courriels professionnels courants, nous utilisons les services de messagerie de GO-SOS Hosting. Ce prestataire a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir toute utilisation abusive, perte ou altération de vos données. GO-SOS Hosting n'a pas accès à notre boîte mail et nous garantissons la confidentialité de nos échanges.
processeurs de paiement
Mollie
Pour la conclusion et le traitement (partiel) de nos paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons le prestataire de paiement Mollie.
Mollie traite vos nom, adresse et coordonnées de domicile. Elle traite également vos informations de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données personnelles (anonymisées) afin d'améliorer ses services et, dans ce cadre, de les partager avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux services de Mollie qui font appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données au-delà des délais légaux applicables.
Avis
WebwinkelKeur
Nous utilisons WebwinkelKeur pour recueillir les avis. Pour laisser un avis, vous devez renseigner votre adresse e-mail, votre nom et votre lieu de résidence. WebwinkelKeur partage avec nous certaines données nécessaires pour associer votre avis à votre commande. De plus, WebwinkelKeur publie votre nom et votre lieu de résidence sur son site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous demander des précisions, des développements ou des commentaires sur votre avis. Lorsque nous vous sollicitons pour un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur, qui utilise ces informations dans le seul but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit d'utiliser vos informations personnelles pour proposer ses services et de les partager avec des tiers, ce que nous avons autorisé WebwinkelKeur. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux services de WebwinkelKeur qui font appel à des tiers.
Transport et logistique
PostNL
Lorsque vous passez commande chez nous, il est de notre responsabilité de veiller à ce que votre commande vous soit livrée avec succès. Pour ce faire, nous faisons appel aux services de PostNL. Afin d'assurer une livraison réussie, il est important que nous communiquions à PostNL vos nom, adresse et coordonnées de domicile. PostNL utilise ces informations exclusivement pour exécuter le contrat de livraison. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, ces informations leur seront communiquées.
Comptabilité et tenue de livres
canaux de vente externes
Finalité du traitement des données
Finalité générale du traitement des données
Nous utilisons vos données exclusivement pour vous fournir nos services. Le traitement de ces données est donc directement lié à la mission ou à la tâche que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas ces données à des fins de prospection commerciale. Si vous nous communiquez des informations et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement, sans que vous nous ayez sollicité, nous vous demanderons au préalable votre consentement explicite. Vos données ne sont partagées avec aucun tiers, sauf pour répondre à nos obligations comptables et administratives.
Ces tiers sont tous tenus à une obligation de confidentialité en vertu de l'accord que nous avons conclu avec eux, d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les informations recueillies automatiquement par notre site web sont traitées dans le seul but de vous fournir nos services et/ou de les améliorer. Ces informations (par exemple votre adresse IP (anonymisée), votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne constituent pas des données personnelles.
Coopération dans le cadre d'enquêtes fiscales et criminelles
Dans certains cas, nous pouvons être légalement tenus de partager vos informations avec les autorités gouvernementales afin de faciliter une enquête fiscale ou pénale. Dans de telles situations, nous sommes contraints de coopérer, mais nous nous réservons le droit de nous y opposer dans la mesure du possible.
Périodes de rétention
Nous conservons vos données tant que vous êtes client. Cela signifie que nous maintenons votre profil client jusqu'à ce que vous nous informiez de votre souhait de ne plus utiliser nos services. Ce message vaut également demande d'oubli. Nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos informations (personnelles) en raison d'obligations administratives. Ces informations sont stockées en toute sécurité jusqu'à l'expiration du délai imparti. Notre personnel n'a plus accès à votre profil client ni aux documents créés dans le cadre de votre mission.
Vos droits
Conformément à la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données personnelles traitées par nous ou pour notre compte. Vous trouverez ci-dessous une explication de ces droits et de la manière dont vous pouvez les exercer. Afin de prévenir tout abus, nous envoyons par principe les factures et les copies de vos données uniquement aux adresses électroniques que vous nous avez communiquées. Si vous souhaitez recevoir ces données à une autre adresse électronique ou par courrier postal, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons un registre des demandes traitées et, en cas de demande d'effacement, un registre des données anonymisées. Vous recevez toutes les factures et copies de données dans des fichiers structurés dans un format lisible par machine, conformément aux classifications de données utilisées dans notre système.
Vous conservez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens si vous soupçonnez que nous traitons ou utilisons mal vos données personnelles.
Droit d'inspection
Vous conservez à tout moment le droit de consulter les données que nous traitons et qui vous concernent. Pour ce faire, veuillez contacter notre délégué à la protection des données. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que vous nous avez communiquée, une copie de toutes les données, accompagnée d'un aperçu des sous-traitants qui les traitent et des catégories dans lesquelles elles sont classées.
Droit à la rectification
Vous conservez à tout moment le droit de demander la rectification des données que nous traitons et qui vous concernent. Vous pouvez adresser votre demande de rectification à notre responsable de la protection des données.
Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous avons enregistrée, une confirmation de la mise à jour des données.
Droit à la limitation du traitement
Vous conservez à tout moment le droit de limiter le traitement des données vous concernant. Pour ce faire, veuillez contacter notre délégué à la protection des données. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que vous nous avez communiquée, une confirmation de la limitation du traitement de vos données, jusqu'à ce que vous décidiez de lever cette limitation.
Droit de cessibilité
Vous conservez à tout moment le droit de demander que les données que nous traitons et qui vous concernent soient traitées par un tiers de votre choix. Vous pouvez adresser cette demande à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que vous nous avez communiquée, vos factures (personnelles) ou des copies des données que nous avons traitées, ou que des tiers ont traitées pour notre compte. Il est fort probable que, dans ce cas, nous ne puissions plus vous fournir nos services, car nous ne pourrons plus garantir la sécurité de vos données.
Droit d'opposition et autres droits
Vous conservez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles effectué par nous ou par des tiers pour notre compte. En cas d'opposition, nous cesserons immédiatement tout traitement de vos données le temps d'examiner et de traiter votre demande. Si votre opposition est justifiée, nous vous restituerons toutes les factures et/ou copies de données personnelles que nous, ou des tiers agissant pour notre compte, avons traitées jusqu'à cette date et cesserons tout traitement ultérieur. Vous disposez également du droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée ou d'un profilage. Nous traitons vos données de manière à ce que ce droit ne s'applique pas.
Si vous estimez que ce droit s'applique, nous vous prions de contacter notre responsable des questions de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cette page affiche cependant toujours la version la plus récente. Si une nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur le traitement des données personnelles récemment collectées, nous vous en informerons par courriel.
Détails de l'entreprise
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Personne à contacter pour les questions de confidentialité
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